Politika jakosti

Spokojený zákazník je pro nás víc, než výhodně realizovaný obchod.

1. Vztah k zákazníkům

   Neustále zlepšovat kvalitu služeb, které zákazníkovi zajistí spolehlivost a bezpečnost za přiměřené a akceptovatelné náklady. Vytvářet podmínky pro získávání nových zákazníků.

   Mimořádnou pozornost věnovat klíčovým zákazníkům, maximální úsilí zaměřit na udržení a prohloubení důvěry a spolupráce s těmito zákazníky.

2. Okolní prostředí

   Aktivně spolupracovat se státními orgány, organizacemi a orgány samosprávy, které působí v dosahu společnosti.

   Zapojit se do společenského dění v regionech působnosti společnosti podporou veřejně prospěšných aktivit.

3. Naši zaměstnanci

   Využívat stávajících i potenciálních schopností zaměstnanců, podporovat jejich osobní rozvoj ke kvalifikovanému plnění úkolů.

   Usilovat o zjišťování potřeb a očekávání zaměstnanců, vytvářet podmínky pro uspokojení z práce, pocitu osobní důležitosti, jistoty a že jejich podíl na plnění požadavků zákazníka a výsledcích společnosti je významný. Neustále zvyšovat ochranu zdraví zaměstnanců a bezpečnost jejich práce.

4. Dodavatelé

   Rozvíjet partnerské vztahy s dodavateli, předávat si vzájemně kvalitní, oboustranně prospěšné informace a znalosti s cílem vytvářet přidanou hodnotu pro obě strany.

5. Závazek vedení společnosti

   Vedení společnosti se zavazuje dodržovat výše uvedené zásady,plnit požadavky zákonů a právních předpisů, vytvářet pružný, dynamický, jednoduchý, uživatelsky příjemný a srozumitelný systém řízení společnosti, založený na procesním systémovém přístupu a neustále jej zlepšovat.